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彩々@saisaiのサイトで、商品をお買い上げいただいた際のお支払い方法についてご説明いたします。
ご注文の際には、こちらをご一読ください。



下記クレジットカードをご利用いただけます。
それぞれのカードにおきまして、一括払い・分割払い・リボ払いからお選びいただけます。



⇒「代引き不可地域一覧」

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こちらのページでは、商品の配送に関する価格と、お届けに際しての注意事項を表記しています。
彩々@saisaiでお買い上げいただく前に、是非お読みください。
ご注文の際には、こちらをご一読ください。



●返品・交換について



弊社メールアドレスのドメイン設定をお願いします。
弊社からの返信メールが迷惑メールフィルターにより届かない場合もございますので弊社の
sr25@imi25.com

からのメールを受け取れるようにパソコンメールや携帯メールの設定をお願いします

※メールでのお問い合わせにつきまして
1.ご注文者様お名前(フルネーム)
2.受注番号:例)265930-××××××××-××××××××
3.ご登録のお電話番号
を必ずご記入の上、お問い合わせいただけますようお願い致します。


※ご注意ください。

基本的に不良品意外の返品・交換はお受けできかねます。
※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。


・お客様の都合(イメージ違い・サイズ・カラーなど)
・多少の糸が出てる等(縫製時の切り残し程度)
・本革商品のシワ、キズ、香りなど
・お届けから7日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・商品のタグ・パッケージなどを汚損・破損・紛失・破壊された場合
・セール対商品
・返品不可の記載のある商品
・ご連絡がないままのご返送品
・香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品
・クリーニングに出されたり洗濯された商品

以上の理由での返品・交換は致しませんのでご了承願います。

※返品・交換の送料・手数料については、初期不良、誤納品の場合は弊社が送料・手数料を負担します
。 ※それ以外のお客様都合による返品・交換につきましてはお客様にて全て(弊社発送の際の送料+返品の際の送料)
ご負担いただきますのでご了承下さい。

ただし、一度でもご使用になられますと、返品はできませんので、商品到着時には必ずご点検をお願い致します。

●返品の送料・手数料の負担について

初期不良の場合は当社が負担いたします。 ご返送頂いた商品を当社が再検品して不良が認められない場合はお客様にご負担いただきます。


●返金について

返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。


●長期不在、受取拒否について

・ご不在の場合は 『ご不在連絡票』 が宅配業者より投函されます。
そこに書かれております『保管期限』までにお手数をおかけいたしますが、必ず宅配業者へご連絡いただき、
再配達等をご依頼ください。万一、期限内に宅配業者へご連絡されず、
なおかつ荷物のお受取をされない場合は、弊社へ返送されてしまいます 。
・ 長期不在・受取拒否等により商品が当店に返却された場合、手数料として\2100をご請求させていただきます。
その際お支払いいただけない場合は今後のお取引を控えさせていただく場合もございます。
あらかじめご了承くださいませ。


返品連絡先

電話番号:050-3479-0972
メールアドレス:sr25@imi25.com
返送先住所:東京都江戸川区中葛西7-25-3事務所1F
担当者  :岡元 小巻


会社概要

ABOUT US

社名 株式会社 IMI
代表取締役 岡元 小巻
創業 2009年
TEL 050-3479-0972
お 問い合わせ (お客様専用)
sr25@imi25.com
営業時間 平日:AM11:00 ~ PM16:00(13:00~14:00昼休み)
定休日 土日、祝日、及び夏季、年末年始
HP http://saisai.co.jp/
事業内容

バッグ・雑貨・シューズ・アパレルの企画・販売

自社ECサイト・楽天・ヤフー・アマゾンでの通信販売

店舗案内 本社 
〒134-0084 東京都江戸川区東葛西6-31-7 第3グランドコーワ 401号 株式会社IMI


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よくいただくご質問■FAQ■



よくいただくご質問


1. 注文に関する質問


2. お支払い方法に関する質問


3. 配送に関する質問


4. 購入後の商品に関する質問


5. メールマガジンについて







誠に申し訳ございませんが、個別での予約はお受けいたしておりません。
お客様からのリクエストが多い商品を再入荷させていただいておりますが、当店配信のメルマガにて、お知らせさせていただいておりますので、メルマガにて、ご確認いただければと思います。

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恐れ入りますがメール・電話・FAX注文はお受けしておりません。
PCまたは携帯電話をご利用頂き、Webショップの注文フォームよりご注文をお願い致します。


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はい、可能でございます。
ご希望の場合は、ご注文の際に備考欄に「領収証希望」とご記入下さいませ。
その際、領収書の宛名、但書きも合わせてご記入お願いいたします。

※但書き、宛名のご指定がない場合、但書き⇒お品代、宛名⇒ご注文者様で領収書を発行致します。


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ご注文手続き完了後に「ご注文ありがとうございます。」メールをお送りしておりますのでそちらでご確認ください。
なお、saisai会員のお客様はsaisaiのマイページにてご確認いただけます。
(※saisaiのログインが必要)


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ご注文いただいた翌営業日に当店からの確認メールを配信させていただいております。
※土 ・日・祝日をはさむ場合は、土・日・祝日あけの配信となります。


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ご注文いただきました翌営業日に受注処理をさせていただいておりますので、受注処理完了後、ご注文確認メールを送信させていただきます。
(但し、土・日曜日注文分は、翌営業日の月曜日送信となります。)

現在、hotmail、ヤフーメールやGmailなどフリーメールをお使いのお客様、携帯メールアドレスをお使いのお客様より弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。

◆フリーメールアドレスをお使いのお客様
Gmail・Yahooメール・hotmail・他フリーメールアドレス

迷惑メール防止機能により弊社からのメールが迷惑メールと間違えられ、受信画面に出てこない場合があります。迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。また、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け(フィルター)設定をお試し頂くことで迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。

◆携帯メールアドレスをお使いのお客様
PCアドレスを受信しない設定や、迷惑メール防止フィルターが初期設定されている場合がございます。ドメイン指定受信許可設定をされている場合は、(imi25.com)を許可リストへ登録頂けます様お願い申し上げます。
【@imi25.com】受信できるよう設定をお願い致します。

◆その他の可能性
・メールアドレスの間違い
・セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定
・プロバイダのウイルスブロックや迷惑メール振り分け設定
・サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている


※万が一届かない場合は、誠に申し訳ありませんが、当店までお問い合わせください。
メールでのご連絡はsr25@imi25.comまで、 お電話でのご連絡は050-3479-0972まで至急ご連絡くださいませ。
※土・日・祝日はお休みをいただいておりますので翌営業日のご確認となります。
※お電話の受付時間は11:00~16:00となります。(昼休憩 13:00-14:00)


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恐れ入りますが、ご注文受付完了後のキャンセルはお受け致しておりませんので予めご了承ください。

※ただし、ご注文受付前(当店からのサンクスメール送信前)の注文につきましては、ご対応させていただきますのでその際にはsr25@imi25.comまでご連絡お願いいたします。

※ご連絡の際に受注番号・ご注文者様のお名前をお知らせ下さい。


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ご注文内容を変更されたい場合は、、sr25@imi25.comまでご連絡お願いいたします。
※ご連絡の際に受注番号・ご注文者様のお名前をお知らせ下さい。


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大変恐れ入りますが、プレゼント包装は基本的にはお受けしておりません。

商品は大切に布袋&ビニール袋、さらにエアパッキン(プチプチ)などを使用し、心を込めて丁寧に梱包させて頂いております。
基本的には明細書をお入れしてお送りしておりますが、贈り物の場合には明細書を入れずにお届けすることも可能です。
明細書不要の場合には、ご注文の際備考欄に一言ご記入下さいませ。


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クレジットカード・代金引換がございます。
※詳しくは会社概要ページの「お支払について」をご覧ください。


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支払い方法の変更をご希望の場合は、sr25@imi25.comか お電話でのご連絡は050-3479-0972まで至急ご連絡くださいませ。

※ただし、他のお支払い方法からクレジットカードへの変更はシステム上出来ませんので、一旦ご注文をキャンセルさせていただき、改めてご購入をいただく形になります。
※土・日・祝日はお休みをいただいておりますので翌営業日のご確認となります。
※お電話の受付時間は11:00~16:00となります。(昼休憩 13:00-14:00)


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・クレジットカードまたは代金引換支払いでご注文頂いた場合 通常の場合、ご注文確認メールをお送りしてから営業日2~5日の間に商品を発送させて頂いております。
 ただし、メーカーからお取り寄せに遅延が発生する場合は、通常よりお時間を頂く場合がございます。


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通常の商品はヤマト運輸若しくは佐川急便(一部商品)にて発送させていただきます。
(お客様からの運送会社の指定はできません。)
※DM便はクロネコヤマトにてお届けとなります。


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お客様のお住まいの地域により異なります。
※お買い上げ金額が、10500円以上で送料無料となります。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※詳しくは会社概要ページの「お支払について」をご覧ください。


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全国一律324円です。


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できるだけお客様のご希望の日時でお送りさせて頂きます。
ご希望到着日がございましたらご注文の際に備考欄へご記入下さい。

到着時間指定は・9時~12時 ・12時~14時 ・14時~16時 ・16時~18時 ・18時~21時からお選びいただけます。
ただし、在庫状況によりご希望に添えない場合もございます。
予めご了承くださいませ。


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はい、可能でございます。
追加注文の際に、備考欄に同梱発送希望の旨をご記入下さいませ。

ただし、当店ではできるだけ早く商品をお届けできるよう作業を行っておりますので、順次発送準備に入っております。
お時間が経ってからの追加注文ですと同梱発送をお受けできない場合がございますことをご了承下さい。
ご不安な場合は、事前に同梱発送が可能かお問合せ下さいませ。


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お届け先・お届け指定日・希望時間帯の変更は、出荷準備前のご注文に限り受け付けております。

メールでのご連絡はsr25@imi25.comまで、 お電話でのご連絡は050-3479-0972まで至急ご連絡くださいませ。
※土・日・祝日はお休みをいただいておりますので翌営業日のご確認となります。
※お電話の受付時間は11:00~16:00となります。(昼休憩 13:00-14:00)

メールでのご連絡の場合、確認までに時間がかかる事がございます。
その際、メールを頂いておりましても発送となってしまう事もございますのでお電話の受付時間内でございましたらお電話にてご連絡をお願いいたします。


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ご不在の場合は 『ご不在連絡票』 が宅配業者より投函されます。
そこに書かれております『保管期限』までにお手数をおかけいたしますが、必ず宅配業者へご連絡いただき、 再配達等をご依頼ください。
万一、期限内に宅配業者へご連絡されず、 なおかつ荷物のお受取をされない場合は、弊社へ返送されてしまいます 。

※長期不在・受取拒否等により商品が当店に返却された場合、手数料として\2100をご請求させていただきます。
その際お支払いいただけない場合は今後のお取引を控えさせていただく場合もございます。
あらかじめご了承くださいませ。


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基本的に不良品以外の返品・交換はお受けできかねます。
※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。
詳しくはお買い物ガイドページの「返品について」をご参考くださいませ。


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商品到着後、7日以内でございましたら、交換は可能でございます。
なお、交換にかかる配送手数料(注:地域及びお荷物サイズにより変わります)往復分は、お客様ご負担でお願いいたします。
※靴はメーカーからお取り寄せの商品になりますので、交換発送まで約1週間ほどお時間いただいております。
メーカーの在庫状況によっては、ご希望のサイズへ交換ができない場合もございますのであらかじめご了承ください。


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誠にお手数ですが、商品到着から7日以内にご連絡ください。
すぐにご対応させて頂きます。

メールでのご連絡はsr25@imi25.comまで、 お電話でのご連絡は050-3479-0972まで至急ご連絡くださいませ。
※土・日・祝日はお休みをいただいておりますので翌営業日のご確認となります。
※お電話の受付時間は11:00~16:00となります。
(昼休憩 13:00-14:00)


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商品のカラーにつきましては、弊社でも十分確認をして掲載させていただいておりますが お使いのパソコンモニタおよび携帯電話のメーカー、機種、画面設定により、実際の商品の色と異なって見える場合がございます。
あらかじめご了承ください。


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恐れ入りますが、現在当店では商品の修理作業は行っておりません。


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